hiermit möchte ich die Auszahlung meines Guthabens aus dem Stromverbrauchskonto für den Zeitraum [Zeitraum von – bis] beantragen. Folgende Angaben sind für die Bearbeitung notwendig:
Kundenummer:[Ihre Kundennummer]
Zählernummer:[Ihre Zählernummer]
Abrechnungszeitraum:[Zeitraum von – bis]
Nach meiner letzten Jahresabrechnung vom [Datum der Jahresabrechnung] ist ein Guthaben in Höhe von [Guthabenbetrag] Euro auf meinem Kundenkonto entstanden. Ich bitte Sie, dieses Guthaben auf folgendes Konto zu überweisen:
Kontoinhaber:[Name des Kontoinhabers]
IBAN:[Ihre IBAN]
BIC:[Ihre BIC]
Falls weitere Informationen oder Unterlagen benötigt werden, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieses Schreibens und teilen Sie mir mit, wann ich mit der Auszahlung des Guthabens rechnen kann.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und eine zügige Bearbeitung meines Anliegens.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift (bei postalischem Versand)]
[Ihr Name]
Wenn Ihnen dieses Beispiel die Vorlage (Muster) gefällt, können Sie es nachfolgend als PDF oder WORD herunterladen
FAQS
1. Welche Informationen müssen im Strom Guthaben Auszahlen Musterbrief enthalten sein?
Ein Musterbrief zur Auszahlung des Stromguthabens sollte die folgenden Informationen enthalten:
Persönliche Daten: Ihren vollständigen Namen und Ihre Anschrift
Kundennummer: Ihre Kunden- oder Vertragsnummer beim Stromanbieter
Datum: Das Datum, an dem der Brief verfasst wurde
Anschrift des Stromanbieters: Die vollständige Adresse des Unternehmens
Betreff: Z. B. „Antrag auf Auszahlung des Stromguthabens“
Details zur Auszahlung: Den Betrag des Guthabens und die Bitte um Überweisung auf Ihr Konto
Bankverbindung: Ihre IBAN und BIC
Kurzbegründung: Ein kurzer Hinweis, warum Sie die Auszahlung wünschen (z. B. Vertragsende, Jahresabschlussabrechnung)
Unterschrift: Ihre handschriftliche oder digitale Signatur
2. An wen soll der Musterbrief für die Auszahlung des Stromguthabens gesendet werden?
Der Musterbrief sollte an die Kundenservice-Abteilung Ihres Stromanbieters gesendet werden. Überprüfen Sie die Kontaktdaten auf der Website Ihres Anbieters oder in Ihren Vertragsunterlagen, um sicherzustellen, dass der Brief an die richtige Adresse geht. Es kann sinnvoll sein, sowohl eine physische als auch eine digitale Kopie zu senden, wenn eine E-Mail-Adresse vorhanden ist.
3. Gibt es eine bestimmte Form oder Struktur, die der Musterbrief einhalten muss?
Ein formelles Schreiben sollte eine klare und strukturierte Form haben. Hier ist ein einfacher Leitfaden für den Aufbau:
Absenderinformationen: Oben links mit Name und Adresse
Datum: Rechtsbündig unter den Absenderinformationen
Empfängerinformationen: Links unter dem Datum
Betreffzeile: Klar und prägnant, z. B. „Antrag auf Auszahlung des Stromguthabens“
Anrede: „Sehr geehrte Damen und Herren,“
Haupttext: Kurze Einleitung, gefolgt von konkretem Antrag und wichtigen Informationen
Schlussformel: „Mit freundlichen Grüßen,“
Unterschrift: Handschriftlich oder digital
4. Wie kann ich sicherstellen, dass mein Antrag auf Auszahlung des Stromguthabens erfolgreich bearbeitet wird?
Um die Erfolgsaussichten zu maximieren, sollten Sie:
Alle notwendigen Informationen klar und vollständig angeben
Den Brief per Einschreiben oder mit Empfangsbestätigung senden
Eine Kopie des Briefs für Ihre Unterlagen aufbewahren
Gegebenenfalls eine Fristsetzung im Brief angeben, bis wann Sie eine Antwort erwarten
Ihre Kontaktdaten für Rückfragen angeben
5. Welche Fristen muss ich bei der Beantragung der Auszahlung meines Stromguthabens beachten?
Informieren Sie sich über die vertraglichen Regelungen Ihres Stromanbieters, da diese variieren können. Gängige Fristen sind:
Bis zum Vertragsende oder innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt der Jahresabrechnung
Prüfen Sie Ihren Vertrag oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für spezifische Fristen
Reichen Sie Ihren Antrag rechtzeitig ein, um Verzögerungen zu vermeiden.
6. Was sollte ich tun, wenn mein Anbieter auf meinen Musterbrief zur Auszahlung des Stromguthabens nicht reagiert?
Falls Ihr Stromanbieter nicht innerhalb einer angemessenen Frist (meist 2-4 Wochen) antwortet, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:
Rufen Sie den Kundenservice an und erkundigen Sie sich nach dem Status Ihres Antrags
Senden Sie eine freundliche Erinnerung, verweisen Sie auf das ursprüngliche Schreiben und fügen Sie eine Kopie bei
Setzen Sie eine fristgerechte Nachfrist und drohen Sie gegebenenfalls mit rechtlichen Schritten
Wenden Sie sich an eine Verbraucherberatungsstelle für weitere Unterstützung
